Asiakaskokemuksia

Hieman vanhemmalla sukulaismiehellä oli nettiongelmia. Ongelmia syntyi kun hän vaihtoi hyvin toimineen kiinteän DNA:n liittymän Soneran mobiiliin. Myyjä vakuutti, että kyllä toimii, hieman syrjemmässäkin. Kun hintakin oli edullinen, niin mitä muuta rationalinen kuluttaja tekee kuin vaihtaa.

Ei olisi kannattanut. Yhteys oli niin hidas, ettei esimerkiksi laskujen maksu luonnistanut. Kahden viikon katumisaika oli kuitenkin ohi, eikä Soneralta suostuttu kaupan purkuun, vaikka sitä hyvin perustein puhelimessa yritettiin. Kohtelukin oli tylyä.

Hän osti Soneralta myös puhelimen. Samalla hänelle myytiin liittymä ja muita (hänelle täysin turhia) palveluja noin kahdeksalla eurolla kuukaudessa. Niitä hän ei tiennyt ostaneensa. Nyt sopimus on purettu netissä mokkulan datapaketin ja puhelimen lisäpalvelujen osalta. Odotamme mielenkiinnolla mitä Soneralta kuuluu. Jotain "reilua", pelkään.

Itselleni kävi vähän samalla tapaa. En ostanut mobiilia tekniikaa, vaan limppaa tutussa K-kaupassa. Ensin piti ostaa tarjouskivennäisvettä, mutta se oli loppu. Sitten hokasin että Fantaa saa 4 pulloa vitosella. Kaupan kassalla huomasin myyjän hetken empivän kun iski limuja koneeseen. Ulkona huomasin, että tarjous koskikin Jaffoja. Fantat olivat olleet tarjouksessa edellisellä viikolla. Kassaneiti kai huomasi tämän, mutta ei viitsinut siitä minulle kertoa. Siitä ilmeisesti se pieni tauko.

Oma moka. Ilmoitus oli sekä kaupassa hyllyllä että oven pielessä. Oli tekstiä ja kuvaa. Olisi pitänyt mennä jakeluun.

Ei siis ihme, että ihminen voi tehdä tyhmyyksi asioidessaan vaikeaselkoisilla ict-foorumeilla, kun pöljäilemään pystyy jo limukaupoissa.

Lomapohdintoja

Lomalla tulee pohdittua kaikenlaista, kuten hyvän kirjan, kameran, avioliiton, saarnan ja hääpäivän kriteereitä.

Hyvä kirja on muutakin kuin hyvää tekstiä. Se on hyvälle, mukavalle paperille painettu ja sopivankokoinen mukana kannettavaksi. Kalliille kiiltopaperille painettu kovakantinen iso opus ei ole hyvä kirja. Sitä ei ole mukava käsitellä ja kiiltäväpaperi heijastaa valoa ikävästi. Hyvää kirjaa lukee sängyssä ilman punttisalitreeniä.

Hyvä kamera. Olen lomareissuilla kuljattanut mukana jos minkänkinlaista kameraa. Nyt mukana on taskuun sopiva Canonin sx 210-pokkari. 14-kertaine zoomi, ja 14 miljoonaa piksliä.Ei niiin hyvä kuin miltä kuulosta. Herkkä kolhuille ja kuviin jää helposti vaaleita plänttejä. Järkkäri olisi periaatteessa paras, mutta mutta iso ja hankala. Pari edellistä lomaa kuvasin Olympuksen iskun- ja vedenkestävällä (en muista mallia) kameralla. Se on pieni, näppärä eikä tarvitse koko ajan pelätä jos kolhiintuu tai kastuu. Pikseleitä ja zooomia vähemmän, mutta niin on huoltakin. Kerrassaan hyvä lomakamera.

Hyvä avioliitto. Perheen kera kun matkaa käy, niin hyvän avioliiton pohdinnalle on tiettyjä edellytyksiä. Olen huomannut, että seuraavilla eväillä voisi menestyä. Ei puhuta, niin ei tule riitaa eikä mykkäkoulua. Jos kuitenkin puhutaan, niin ei sitten vahingossakaan kommentoida mitenkään. Jos kumminkin kommentoi, niin sanoo jotain nättiä. Jos se ei onnistu, niin palaa kohtaan yksi.

Hyvä saarna. Saatiin tänään Sälskärissä kuulla Fransiscus-päiviin liittyvä saarna på svenka. Pappi puhui liki tunnin, ottamatta lainkaan huomioon, että mukana oli muitakin kuin franciscuslaisia, ja että kyseessä oli ns. tavallinen turistiretki, ei mikään kirkon tilausmatka.

Pyhä Franciscus olisi varmasti ottanut myös muut huomioon, ja puhunut lyhyesti, tai jättänyt saarnan pitämisen siihen, että palaamme Skälskäristä (upea paikka muuten) takaisin Kökariin. Pelkäsin jo tosissani, että myöhästymme yhteysaluksesta, ja uhkasin matkanjohtajaa, etten maksa ropoakaan, jos emme ole 16.45 Kökarissa. Olimme 16.40, ja laivarannassa hyvissä ajoin.

Hyvä saarna on sis lyhyt ja oikeassa paikassa oikeaan aikaan pidety.

Hyvä hääpäivä. Se on toivottavasti tällä kertaa sellainen, että herätäään aamulla ennen seitsemään, pakataan kamat, ennätetään yhteysalukselle ja ajetaan fillarilla suht sopuisasti yli 40 km matka Långnäsistä Godbyhyn.